Mengapa wanita menjadi operator telepon yang lebih baik? (dibandingkan dengan seorang remaja)

Beberapa waktu yang lalu saya memberi tahu Anda bahwa wanita tahu cara menangkap dengan lebih baik denyut emosi komunikasi di Morse selama Perang Dunia II. Di baris yang sama ini, wanita, sekitar 1877, mereka menemukan diri mereka sebagai operator telepon yang jauh lebih kompeten daripada pria.

Bahkan, gambar sinematografi seorang wanita di tengah-tengah papan telepon, menghubungkan steker dan saklar operasi, tidak ada yang kebetulan: mereka benar-benar perempuan dalam banyak kasus, dan itu untuk keahlian khusus dan dugaannya (tetapi juga karena mereka lebih murah).

Pada awalnya, pekerjaan ini tidak lebih sulit: hanya dua lusin pelanggan yang menggunakan layanan telepon pada tahun 1878, di antaranya adalah kantor polisi New Haven, Connecticut, "papan tombol" pertama di dunia.

Nomor telepon, untuk memudahkan lokasi pelanggan baru, tiba pada akhir 1879 di Lowell, Massachusetts: empat operator membawa koneksi 200 pelanggan. Ini adalah pertama kalinya dilakukan daftar alfabet orang yang bisa dipanggil dari jauh. Gagasan ini semakin diimplementasikan di banyak switchboards lain di negara ini.

Tak lama setelah itu, buku-buku telepon menjadi Mamalia dari identifikasi populasi manusia: panduan London memiliki tiga volume, misalnya, dan Chicago memuat volume 2.600 halaman.

(Sampai 2010, Perusahaan telepon AS tidak secara permanen menarik direktori telepon: di New York, diperkirakan bahwa akhir dari pasokan otomatis buku telepon berarti penghematan 5.000 ton kertas: sekarang tidak perlu lagi menghafal telepon siapa pun, cukup cari nama Anda di Internet atau dalam memori telepon kami ).

James Gleickdalam bukunya Informasi, memperkenalkan topik seks operator telepon:

Operator telepon pertama adalah remaja laki-laki, disewa dengan harga murah di antara para penjual telegraf, tetapi kantor-kantor pusat di seluruh negeri segera menemukan bahwa anak-anak itu tidak terlalu serius, mereka terlalu suka membuat badut dan bermain lelucon, dan lebih umum menemukan mereka berkelahi di lantai yang duduk di trotoar Anda melakukan pekerjaan operator switchboard yang tepat dan berulang-ulang. Ada tenaga kerja murah baru yang tersedia, dan pada tahun 1881 hampir semua operator telepon adalah wanita. Di Cincinnati, misalnya, WH Echert melaporkan bahwa ia telah merekrut enam puluh enam "wanita muda" yang "jauh lebih unggul" daripada anak laki-laki: "Mereka lebih konsisten, tidak minum bir dan selalu tersedia." Dia tidak perlu menambahkan bahwa dia bisa Bayar wanita sedikit uangnya sebagai remaja atau kurang.

Ironisnya, pertukaran telepon itu, bersama dengan teknologi lain yang muncul (mesin tik), pendorong hebat pekerjaan perempuan, meskipun kedua pekerjaan itu dibayar sangat buruk.

Secara keseluruhan, peningkatan pelanggan yang progresif bahkan tidak dapat diterima oleh wanita, dan beralih berhenti menjadi manual untuk menjadi otomatis. Sampai saat itu tiba, masyarakat menemukan banyak cara untuk menekankan pekerjaan wanita di switchboards (bahkan melebih-lebihkannya ke level yang menyentuh absurd):

Pekerjaan itu sendiri merupakan tantangan dan akan segera membutuhkan instruksi. Para operator harus cepat membedakan berbagai suara dan aksen, mereka harus menjaga keseimbangan sopan dalam menghadapi ketidaksabaran dan kurangnya pendidikan, sementara mereka harus melakukan berjam-jam latihan atletik dengan tubuh bagian atas, memimpin headphone headphone sebagai harness. Beberapa pria berpikir itu baik untuk mereka. "Tindakan mengangkat lengan di atas kepala dan ke kanan dan kiri, mengembangkan dada dan lengan," kata Every Woman's Encyclopaedia, "dan mengubah gadis-gadis kurus dan runcing menjadi wanita yang kuat. Tidak ada gadis yang tampak anemia atau sakit di ruang operasi. ”